CENTROM o.s.

Poslání

Bydlení s doprovodným sociálním programem je jedna ze služeb poskytovaných občanským sdružením CENTROM v lokalitách Ostrava – Vítkovice, Ostrava – Radvanice a Moravská Ostrava a Přívoz.

Posláním služby je  vytvářet funkční a propustný třístupňový systém bydlení na lokální úrovni a pracovat s rodinami způsobem, který podpoří sociální začlenění rodin ohrožených sociálním vyloučení nebo již sociálně vyloučených. Podstatou je budování 2. a 1. stupně bydlení pro rodiny s dětmi a následná práce s celou rodinou. Naší strategií je nejen poskytnout na přechodnou dobu klientům bydlení, ale provázat je  celkovým integračním procesem a vést je k osamostatnění a získání bytu 1. stupně s nájemní smlouvou.

Vysvětlení třístupňového systému bydlení:

3. stupeň bydlení – je ulice, ubytovny, nevyhovující byty, nabourané byty atp.

2. stupeň bydlení – byty 1., max. 2. kategorie; uživatel zařazený do tohoto stupně bydlení má podnájemní smlouvu na 18 měsíců, účastní se nabízených doprovodných programů.

1. stupeň bydlení – jde o kvalitativně nejvyšší bydlení s vlastní nájemní smlouvou. Tento nejvyšší stupeň bydlení je cílem uživatelů zařazených do výše uvedených dvou stupňů.

Obecné cíle služby

•         zlepšit životní podmínky cílové skupiny

•         podpořit a stabilizovat rodiny s dětmi z cílové skupiny

•         podpořit schopnost rodin získat a následně si udržet bydlení v nájemním vztahu (pravidelné platby nájmu včetně souvisejících služeb, podílení se na údržbě bytové jednotky, apod.)

•         dosáhnout změny chování cílové skupiny, mimo jiné i ve vztahu k využití finančních zdrojů pro potřeby rodiny, a tím napomoci k vymanění rodiny ze sociální exkluze, včetně návratu k bydlení s nájemní smlouvou

•         zabránit rozdělení rodin (jak je tomu v azylových domech apod.)

•         zabránit odnímání dětí z rodin

•         přispět k zlepšení stavu údržby bytového fondu v lokalitě

•         zlepšení fungování rodin

Cílová skupina

Rodiny s dětmi, které jsou ohroženy krizovou sociální situací, životními návyky a způsobem života v sociálně znevýhodněném prostředí, rodiny ohrožené sociálním vyloučení nebo již sociálně vyloučené.

Zásady poskytování služby

1. zásada bezplatnosti

služba není zpoplatněna, veškeré služby terénních a sociálních pracovníků a účast na doprovodném sociálním programu jsou pro uživatele zdarma. Uživatel však řádně a v plné výši platí nájemné, které není poplatkem za poskytnutí sociální služby.

2. zásada dobrovolnosti

To, zda uživatel využije možnosti zapojení do programu Bydlení s doprovodným sociálním programem, záleží zcela na jeho rozhodnutí. K účasti v programu není nikým přemlouván ani nucen. Jakmile se rozhodne do programu zapojit, zavazuje se k dodržování podmínek tohoto programu. Stejně tak záleží zcela na uživateli, v jakém rozsahu bude využívat služeb terénních pracovníků.

3. zásada dodržování práv

při kontaktu s uživatelem je zachovávána jeho lidská důstojnost a je zajištěno dodržování lidských práv a základních svobod

4. zásada individuálního přístupu

ke každému uživateli je přistupováno jako k osobnosti s jedinečnými potřebami, projevy, schopnostmi a dovednostmi.

5. zásada rovnocennosti

služeb mohou využívat všechny osoby z cílové skupiny bez rozdílu pohlaví, národnosti, víry, mateřského jazyka, zdravotního stavu a ekonomické situace

6. zásada aktivity uživatele

Uživatelé jsou podněcováni k aktivitě při řešení své situace. Pracovníci neřeší záležitosti za uživatele, působí spíše jako průvodci a rádci. Konečné řešení vždy záleží na rozhodnutí uživatele.

7. zásada anonymity

Uživatelé, kteří nejsou zapojeni do programu Bydlení s doprovodným sociálním programem a využívají pouze služeb terénních pracovníků, mohou službu využít anonymně. V takovémto případě pracovníci nikde neevidují osobní údaje uživatele.

8. zásada mlčenlivosti

pracovníci jsou vázáni mlčenlivostí, a           to i po případném ukončení pracovního poměru. Údaje o uživateli je možné předat třetí straně pouze se souhlasem uživatele. Mlčenlivost však nemůže být zachována v případech podléhajících oznamovací povinnosti.

Informace o provozu služby

Program je v současné době realizován v městských obvodech Vítkovice (10 bytů), Radvanice (14 bytů) a Moravská Ostrava a Přívoz (6 bytů). Podnájemní smlouvy jsou zpravidla uzavírány na dobu 6ti měsíců. Platnost smlouvy je po individuální dohodě s klientem prodlužována, horní hranice maximální délky využívání této služby není stanovena. Do programu je možné zařadit pouze rodiny, které splňují následující podmínky:

- trvalé bydliště v městském obvodu, v němž je program realizován

- musí se jednat o rodinu s dětmi, přičemž alespoň jeden z rodičů musí být starší 18ti let

- bezdlužnost vůči městskému obvodu

Rodina zařazená do programu má možnost pravidelné a intenzivní spolupráce s terénními a sociálními pracovníky a je povinna účastnit se doprovodného sociálního programu, který má podobu kurzu hospodárného vaření a zdravé výživy (pro ženy) a kurzu údržbářských a zednických prací (pro muže)

Služba je realizována na těchto adresách:

1. Sirotčí 45, 703 00 Ostrava - Vítkovice

Provozní doba: Po - pá 13:00 - 17:00 hod

Tel. kontakt: 596 240 496

2. Pátova 2, 716 00 Ostrava - Radvanice

Provozní doba: Po - pá 13:00 - 16:00 hod

Tel. kontakt: 599 526051

Poslání služby

Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež je jedna ze služeb poskytovaných občanským sdružením CENTROM v jeho provozovnách na ulici Sirotčí 45 a Pátova 2.

Posláním služby je usilovat o sociální začlenění a pozitivní změnu v životním způsobu dětí a mládeže, které se nacházejí v nepříznivé sociální situaci, poskytovat informace, odbornou pomoc a podporu a předcházet tak jejich sociálnímu vyloučení. Usilujeme o  začlenění uživatelů služby do běžného života, o jejich lepší uplatnění ve škole, zaměstnání, rodině a v mezilidských vztazích. Zaměřujeme se na smysluplné využití volného času, důraz klademe na rozvoj osobnosti.

V rámci provozu služby je vždy kladen důraz na dodržování principu nízkoprahovosti – uživatelé mají k nabízené službě přístup bez překonávání jakéhokoliv pomyslného prahu. Uživatel službu může využít bez obav ze ztráty anonymity. Služba je poskytována bezplatně. Pracovníci respektují klientovo právo na zvolení aktivity v rámci dané služby a také právo na ukončení účasti  ve službě.

Cílová skupina

Cílovou skupinu tvoří děti, mládež a mladí lidé ve věku od 6ti do 26ti let, kteří jsou ohroženi sociálním vyloučením nebo již sociálně vyloučeni jsou. Zaměřujeme se na osoby, které žijí v nevhodných sociálních podmínkách, mají problémy v oblasti vzdělávání a výchovy a patří do rizikové skupiny ohrožené sociálně patologickými jevy (kriminalita, alkoholismus, toxikomanie, zadluženost, gamblerství) Jde často o děti, které mají problémy se záškoláctvím, drobnými delikty, kouřením a užíváním alkoholu již v raném věku. Komunitní centrum na ulici Sirotčí 45 navštěvují převážně uživatelé z této ulice a přilehlé Jeremenkovy osady, služby komunitního centra na ulici Pátova 2 využívají zejména uživatelé z ulice Pátovy a Trnkovecké. Místo bydliště však není podstatné, služeb komunitních center mohou v případě zájmu využívat také obyvatelé jiných lokalit.

Obecné cíle služby

nabídnout uživatelům širokou škálu možností trávení volného času v         bezpečném prostředí

· podchytit a rozvíjet přirozené vlohy uživatelů

· korigovat nežádoucí sociální návyky uživatelů

· vytvářet vědomí vlastních schopností a vlastní hodnoty jako předpokladu společenské integrace

· prostřednictvím besed, přednášek a diskusních setkání předávat uživatelům informace z nejrůznějších oblastí

· preventivně působit a usilovat o prevenci sociálně patologických jevů

· vytvářet pozitivní vztah k vědomostem a dovednostem

Zásady služby

1. zásada bezplatnosti

služba není zpoplatněna, docházka a účast na veškerých aktivitách v provozovně zařízení je pro uživatele zdarma.

2. zásada dobrovolnosti

Uživatel využívá služby na základě svého dobrovolného rozhodnutí.

3. zásada dodržování práv

při kontaktu s uživatelem je zachovávána jeho lidská důstojnost a je zajištěno dodržování lidských práv a základních svobod

4. zásada individuálního přístupu

ke každému uživateli je přistupováno jako k osobnosti s jedinečnými potřebami, projevy, schopnostmi a dovednostmi.

5. zásada rovnocennosti

nízkoprahové zařízení mohou navštěvovat všichni uživatelé z cílové skupiny bez rozdílu pohlaví, národnosti, víry, mateřského jazyka, zdravotního stavu a ekonomické situace

6. zásada aktivity uživatele

uživatelé jsou podněcováni k aktivitě při činnostech v rámci komunitního centra i při řešení nejrůznějších problémů

7. zásada zapojení uživatelů do rozhodování o nabídce aktivit

nabídka výchovných, vzdělávacích a volnočasových aktivit vychází ze zjištěných potřeb uživatelů.

8. zásada anonymity

pokud uživatel služby nechce sdělit své jméno nebo jiné údaje o sobě, bude mu služba poskytnuta anonymně.

9. zásada mlčenlivosti

pracovníci nízkoprahového centra pro děti a mládež jsou vázáni mlčenlivostí, a    to i po případném ukončení pracovního poměru. Údaje o uživateli je možné předat třetí straně pouze se souhlasem uživatele. Mlčenlivost však nemůže být zachována v případech podléhajících oznamovací povinnosti.